「健康職場雙講系列」
從正念到溝通，提升職場溝通與自我覺察

文／張怡卿（國立臺南藝術大學總務處職業安全衛生護理師）　圖／總務處營繕組　　2025-12-15

　　在高壓多工的校務環境中，教職員工的心理韌性、情緒調適與人際溝通能力，正逐漸成為職場安全與效能的關鍵指標。為提升健康職場文化，於114年10月底至11月初連續推出兩場「健康職場系列講座」，主題涵蓋從「正念覺察與壓力調適」到「職場溝通與不法侵害防治」，吸引多名教職員工線上參與。

　　依據本校「執行職務遭受不法侵害預防計畫」與本年度危害風險評估結果，語言類型的不法侵害佔比高達66.7%，其中更以「同事之間的誤解與衝突」佔多數。

　　總務處營繕組職業安全衛生護理人員指出：「我們看到同仁彼此之間的誤會、情緒累積與壓力過高，是需要被支持的。正念是照顧自己，溝通是照顧彼此。」

　　因此，以「覺察自己」＋「理解他人」的連續課程設計，希望同仁能在職場中建立：

✔ 更溫和觀察情緒的能力

✔ 更清晰與一致的溝通方式

✔ 更敏銳辨識不法侵害的意識

✔ 更勇於尋求支持的行動力

一、從正念出發：為職涯重新注入安穩與能量《從正念覺察到內在平衡，創造職涯活力》講座回顧

　　首場講座邀請華人正念減壓中心講師林彩媚，以平易而深刻的方式，帶領參與者認識「正念」如何成為現代工作者的身心導航儀。

　　課程中，講師引用Science期刊研究指出，「心在當下」能顯著提升幸福感，並提醒工作者：｜真正讓我們疲憊的，往往不是外在壓力，而是未被覺察的內在耗損。

　　講座重點包括：

✔ 正念與情緒覺察

✔ 神經科學中的「杏仁核綁架」

✔ RAIN情緒滋養四步驟

✔ 微正念練習：喝水、走路、呼吸、感恩

✔ 面對倦怠與失衡的復原力建構

　　參與者在靜心與呼吸練習中，嘗試讓思緒沉澱。學員回饋，「第一次感受到停下來，是一種力量」、「平常沒察覺的壓力，在覺察中竟然可以鬆動」。

▲《從正念覺察到內在平衡，創造職涯活力》講座海報

二、看見那些沒說出口的情緒：職場溝通與不法侵害防治《那些沒說出口的情緒，你看見了嗎？》講座回顧

　　第二場講座由諮商心理師陳奕安主講，以深度互動、實例解析與自我覺察出發，引導參與者理解職場中最常見卻最容易被忽略的溝通斷裂與誤解。

　　開場一句：「你覺得我是什麼樣的人？」讓參與者瞬間意識到——｜我們看人的方式，常來自過往經驗，而非真實當下。

　　課程內容聚焦：

✔ 成人常見心理困擾（研究顯示每四人中有一人受影響）

✔ 溝通五型：討好、超理智、指責、打岔、一致型

✔ 職場衝突案例推演

✔ 語言暴力、心理暴力、網路霸凌與性騷擾辨識

✔ 校內不法侵害求助管道

　　講師也提醒：｜「法律不可怕，可怕的是無知。」

　　不法侵害可能發生在同事之間，也可能來自服務對象或其他第三方，任何不當對待都不該被視為「習慣」或「正常」。

　　透過案例解析，學員看見了不自覺的語氣、人際期待、負向循環，如何在日常中累積成傷害。許多人分享：「原來我以為很小的事，其實可能讓別人受傷。」

　　結語：從覺察自己，到理解他人——是職場最重要的「軟實力」

▲《那些沒說出口的情緒，你看見了嗎？》講座海報

　　兩場講座串連起「內在平衡」與「人際連結」兩大主題，使參與者得以從心出發，重新看見自己的情緒、壓力與人際反應模式。

　　正如兩位講師共同傳遞的核心精神：｜健康職場不是零衝突，而是有能力覺察、理解、應對與支持。｜職場中的每一道光，都從每個願意練習的人開始。

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